16 iemesli, kāpēc lidot ar United Airlines ir skumji
Atjaunināts:
Kad es nolēmu pārcelties uz Zviedriju , Es mainīju aviokompāniju. Parasti es esmu lojāls American Airlines ceļotājs un Oneworld alianses dalībnieks. Man patīk American Airlines un viņu Oneworld partneri (izņemot Finnair — šī aviokompānija ir slikta!). Tomēr galvenā aviokompānija Zviedrijā SAS ir daļa no Star Alliance tīkla. Nevēloties zaudēt savas elites lidotāja priekšrocības, šogad es pārgāju uz United Airlines (galvenais ASV Star Alliance dalībnieks), lai iegūtu elites statusu. Tādā veidā, lidojot ar SAS, es varēju piekļūt atpūtas telpai un saņemt iespējamos uzlabojumus.
Es nekad nebiju lidojis ar United pirms viņu apvienošanās ar Continental. Es īsti nevaru pateikt, kā viņu pakalpojumi ir salīdzināmi ar to, kas tas bija, bet pēc 15 lidojumiem ar viņiem šogad varu teikt, ka viņu pašreizējais pakalpojums ir pilnīgs sūds. Es domāju, tas ir tik šausmīgi, ka es labprātāk staigātu, nevis lidotu ar United.
Doma par to, ka nākamajos pāris gada mēnešos būs jālido United, lai sasniegtu augstākā līmeņa pakalpojumus, mani nomāc. (Kad sasniegšu augstāko līmeni, es saņemšu statusa atbilstību no citas aviokompānijas, lai varētu būt augstākajā līmenī viņu tīklā.)
Ļaujiet man uzskaitīt iemeslus, kāpēc es domāju, ka jums nekad nevajadzētu lidot ar United Airlines, ja jums ir izvēle:
1. Viņi zaudē bērnus .
kapsēta Parīzē
2. Viņi spārda dienesta suņus .
3. Viņi salauž ģitāras .
4. United ir tik slikti, ka piloti joprojām pateiks, ka viņi ir kontinentālā ekipāža. Tas ir viņu ne pārāk smalkais veids, kā jums pateikt, ka viņi nav daļa no šīs putras.
5. United neatbild uz klientu apkalpošanas pieprasījumiem vietnē Twitter.
6. Kad jūs zvanāt klientu apkalpošanas dienestam, jūs saņemat kādu puisi Indijā, kuram nav ne jausmas, par ko jūs runājat. Tagad es esmu globālā laikmeta produkts, un man ir vienalga, kur atrodas zvanu centrs. Pie velna, Marsa roveris varētu atbildēt uz manu klientu apkalpošanas pieprasījumu. nav nozīmes. Man rūp tas, lai klientu apkalpošanas pārstāvis runā manā valodā un zina, par ko es runāju. Bija nepieciešamas 20 minūtes, līdz pārstāvis saprata, ka vēlos biļeti apkārt pasaulei, nevis turp un atpakaļ. Pēc tam, kad viņš man pateica, ka tā nav viņa nodaļa, viņš mani pārcēla uz kādu citu, kuram nebija ne jausmas, kāpēc es zvanīju, un kurš mani arī pārcēla uz citu nodaļu. Un citreiz, kad saucu pēc palīdzības, pārstāvis vienkārši nolika klausuli.
7. Viņu lidmašīnas ir vecas un neglītas.
inku taku pārgājiens
8. Viņiem ir sliktākais laika statuss no visām lielākajām aviokompānijām.
9. Viņi pazaudē visvairāk somu.
10. Viņu maltītes uz kuģa ir joks. Es saprotu, ka ekonomiskās maltītes nekad nav labas, bet, ja es par kaut ko maksāju 10 USD, es vēlētos, lai tas būtu vismaz nedaudz ēdams. Viņu uzkodu kastītes nav. Vismaz es varu dabūt sviestmaizi citās aviokompānijās. Sliktā (un bezmaksas) siera sviestmaize, ko saņēmu no Croatia Airlines, bija labāka par to, ko jūs barojat ar United.
11. Nav uzlabojumu, pat ja jūs piedāvājat naudu. Manā lidojumā uz Zviedriju biznesa klasē bija tikai trīs cilvēki. Es jautāju, vai ir kādi elites jauninājumi, un, kad viņi atbildēja, ka nē, es jautāju, vai es varētu iegādāties jauninājumu, jo dzirdēju, ka puisis manā priekšā jautā un saņēma apstiprinošu atbildi. Man teica: Nē, nav vietas. Šī lidmašīna lidoja ar pustukšu pirmo klasi un pārsvarā tukšu biznesa klasi. Veids, kā veicināt klientu lojalitāti jūsu elites lidotāju vidū, United!
12. Viņu pakalpojumi lidojuma laikā ir sūdīgi, un stjuartes ir diezgan skābas. (Mans minējums? Tā ir pēcapvienošanās trakās korporatīvās kultūras izpausme.)
13. Viņu lidojumi maksā vairāk nekā konkurentu... bet ar trakāku apkalpošanu!
14. Viņi tevi izvilks no lidmašīnām.
15. Tie IZGRIEŽ lidojuma izklaides sistēmas.
16. Tie samazina sēdvietu vietu.
17. Un visi ir tikai ļauni. Katra mijiedarbība tikai liek šķist, ka neviens nevēlas tur atrasties. Visi ir vienkārši ļauni. Es daudz lidoju ar Deltu, un tur visi smaida. Viņi liek jums vēlēties ar tiem lidot! Vienoti? Ne tik daudz.
Smoo ala Skotija***
Vārdi nevar izteikt nepatiku pret United. Tie liek manām asinīm vārīties. US Airways kādreiz bija mana nīstākā aviokompānija štatos, bet tagad es domāju, ka United ir daudz sliktāk. Vismaz US Airways ir lēts! Šis video apkopo visu, ko es teiktu United:
Nepaiet neviena diena, kad es nedzirdētu cilvēkus sūdzēties par United. Ziņas ir pilnas ar ziņojumiem par viņu klientu apkalpošanas problēmām, un biežie lidotāji aktīvi cenšas izvairīties no United. Kad šī gada sākumā American Airlines piedāvāja atbilst United biežāko lidotāju elites statusam, tik daudz cilvēku mēģināja mainīt, ka amerikānis šo piedāvājumu pārtrauca agri.
Viens no iemesliem, kāpēc man patīk Star Alliance, ir tas, ka tas ir liels aviosabiedrību tīkls, kurā ir daudz vairāk dalībnieku nekā Oneworld, tostarp Air New Zealand, ANA un Singapore Airlines — visas augstākās klases aviosabiedrības. Bet, ja tas, ka esmu Star Alliance dalībnieks, nozīmē, ka man ir jālido ar United, kad ceļoju pa Ameriku... paldies, nē. ES atteikšos.
Ja meklējat aviokompāniju, lūdzu, izvēlieties jebkuru citu personu, izņemot United.
Amsterdamas centrālās stacijas viesnīcas
Atjaunināt : Lūk, stāsts par to, kad mana United lidojumam bija jāveic ārkārtas nosēšanās, kad mēs zaudējām spiedienu salonā un nokritām 20 000 pēdu augstumā .
Rezervējiet savu ceļojumu: loģistikas padomi un triki
Rezervējiet lidojumu
Atrodiet lētu lidojumu, izmantojot Skyscanner . Tā ir mana iecienītākā meklētājprogramma, jo tā veic meklēšanu tīmekļa vietnēs un aviokompānijās visā pasaulē, lai jūs vienmēr zinātu, ka neviens akmens netiek atstāts neapgriezts.
Rezervējiet savu apmešanās vietu
Jūs varat rezervēt savu hosteli ar Hostelworld . Ja vēlaties apmesties citur, nevis hostelī, izmantojiet Booking.com jo tas pastāvīgi atgriež lētākās cenas viesu namiem un viesnīcām.
Neaizmirstiet par ceļojumu apdrošināšanu
Ceļojumu apdrošināšana pasargās jūs pret slimībām, ievainojumiem, zādzībām un ceļojumu atcelšanu. Tā ir visaptveroša aizsardzība, ja kaut kas noiet greizi. Es nekad nedodos ceļojumā bez tā, jo man tas ir nācies izmantot daudzas reizes pagātnē. Mani iecienītākie uzņēmumi, kas piedāvā vislabāko pakalpojumu un vērtību, ir:
- SafetyWing (vislabākais visiem)
- Apdrošiniet manu ceļojumu (tiem, kam ir 70 un vairāk)
- Medjet (papildu evakuācijas nodrošinājumam)
Vai vēlaties ceļot bez maksas?
Ceļojumu kredītkartes ļauj nopelnīt punktus, kurus var izpirkt par bezmaksas lidojumiem un izmitināšanu — tas viss notiek bez papildu izdevumiem. Pārbaudiet mans ceļvedis pareizās kartītes izvēlē un manas pašreizējās izlases lai sāktu darbu un skatītu jaunākos labākos piedāvājumus.
Vai nepieciešama palīdzība, lai atrastu aktivitātes jūsu ceļojumam?
Iegūstiet savu ceļvedi ir milzīgs tiešsaistes tirgus, kurā varat atrast foršas pastaigu ekskursijas, jautras ekskursijas, izlaist biļetes, privātus ceļvežus un daudz ko citu.
Vai esat gatavs rezervēt ceļojumu?
Apskati manu resursu lapa labākajiem uzņēmumiem, ko izmantot ceļojot. Es uzskaitu visus, ko izmantoju ceļojot. Tie ir labākie savā klasē, un jūs nevarat kļūdīties, izmantojot tos savā ceļojumā.